“科技跨界無邊,文旅融合有道”。11月30日,2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智慧文旅專場在線上圓滿舉行。此次專場上騰訊文旅發(fā)布了六大維度的全面升級,涵蓋技術、行業(yè)、場景、產(chǎn)業(yè)、服務、生態(tài)方向上的深化成果以及文旅四大賽道的豐富實踐和前沿解決方案。同時面向行業(yè)新要求新變化新趨勢,推出了更加開放的生態(tài)圈和更具價值的“朋友圈共創(chuàng)計劃”,通過提供一站式綜合化的數(shù)字文旅服務體系,助力產(chǎn)業(yè)開新局,邁向數(shù)實融合新階段。

　　騰訊云副總裁、騰訊文旅行業(yè)總經(jīng)理方騰飛表示:“通過數(shù)字科技升級傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài),創(chuàng)新產(chǎn)品和服務方式等已成為行業(yè)發(fā)展的迫切需求和共識,秉承科技向善,價值為先的理念,經(jīng)過近5年的行業(yè)探索與深耕,騰訊文旅已基本實現(xiàn)了六大維度的迭代升級和豐碩成果,包括:更先進的技術應用、更扎實的行業(yè)深耕、更豐富的場景實踐、更多元的產(chǎn)業(yè)價值、更領先的服務能力和更開放的生態(tài)理念。”

　　騰訊近三年研發(fā)總投入超過1500億,加上過去24年的互聯(lián)網(wǎng)實踐,在云計算、音視頻、區(qū)塊鏈、AI、網(wǎng)絡安全及諸多前沿科技領域擁有豐富儲備及領先優(yōu)勢,這些技術的綜合應用,為“全真互聯(lián)”時代奠定了堅實基礎。同時,文旅行業(yè)因其豐富的內(nèi)容、IP和場景,將成為全真互聯(lián)的天然應用場景和入口,以數(shù)強實,共建更美好的世界值得期待。

　　當下騰訊文旅在服務客戶數(shù)量、項目質(zhì)量、團隊建制、服務閉環(huán)能力等方面在行業(yè)中居于領先地位,同時依托騰訊公司在數(shù)字科技,用戶連接,內(nèi)容IP,產(chǎn)業(yè)生態(tài)等資源和綜合優(yōu)勢,也將為行業(yè)帶來更具價值的一站式服務,探索文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“騰訊模式”。

　　方騰飛在會上表示:“我們看到文旅融合,跨界融合,數(shù)實融合的大門正加速開啟,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的數(shù)字煥新之風正徐徐吹來,做專業(yè)且值得信賴的智慧文旅品牌,用科技力量讓更多的人享受美好旅行生活是我們一直以來的目標和追求。在更好服務客戶的同時,我們也將積極參與行業(yè)人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究,朋友圈,生態(tài)圈建設等,從多維度助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。未來,我們將在力所能及的范圍內(nèi),更進一步加大相關資源投入,助力文旅產(chǎn)業(yè)疫后復蘇及產(chǎn)業(yè)提振、升級。”

　　標桿效應顯現(xiàn),騰訊文旅助力全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新

　　騰訊文旅在2021年確定了政府文旅、數(shù)字企業(yè)、數(shù)字空間、數(shù)字會展四大核心賽道。作為中國泛文旅領域領先的數(shù)字化企業(yè)和品牌,當前騰訊文旅業(yè)務版圖已覆蓋中國核心區(qū)域和20余個海內(nèi)外目的地,及300余項目。

　　在政府文旅領域中以助力文化強國為目標,騰訊文旅憑借鏈接大眾精神和消費需求的數(shù)字營銷通路,豐富的IP內(nèi)容生態(tài),以及AI、AR,區(qū)塊鏈、云計算等創(chuàng)新技術能力以文化保護傳承、文化生產(chǎn)創(chuàng)作和文化服務消費為目標,針對不同類型的文化場景,比如景區(qū)、文化公園、博物館、城市文化云等,形成系列數(shù)字文化解決方案,打造了數(shù)字故宮、大報恩寺AR沉浸式體驗、黃河非遺數(shù)字館等行業(yè)標桿案例。

　　在數(shù)字旅企領域,騰訊文旅分享了與廣西旅游發(fā)展集團的合作實踐。基于騰訊數(shù)字旅企解決方案,廣西旅發(fā)集團建設了“一鍵游平臺”,為自治區(qū)各地市、區(qū)縣提供開箱即用的SaaS及運營服務,由此實現(xiàn)文旅技術與服務的快速輸出和全面覆蓋。目前,騰訊數(shù)字旅企解決方案已與中旅集團、華僑城集團、中免集團等多家頭部旅企展開合作,助力其加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在數(shù)字空間領域,騰訊文旅于2020年與廣州海珠國家濕地公園戰(zhàn)略簽約,共同建設海珠智慧濕地項目。借助騰訊文旅數(shù)字開放空間解決方案,海珠濕地已實現(xiàn)60余項生態(tài)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化,并由此建設了濕地知識圖譜與檔案館,為生態(tài)保護數(shù)字化提供了可貴的示范參考。騰訊文旅數(shù)字開放空間解決方案還已應用在長沙湘江集團智慧城市公園、成都智慧綠道、大熊貓基地、神農(nóng)架景區(qū)等項目中,助力推動旅游城市建設、生物多樣性保護、自然遺產(chǎn)保護等多類文旅場景的數(shù)字化發(fā)展。

　　在數(shù)字會展領域,騰訊一體化的數(shù)字會展方案于近期成功支持了第二屆世界航商大會的舉辦,服務了來自50多個國家和地區(qū)的120多家行業(yè)組織和企業(yè),線上參會瀏覽人次逾80萬。另外,騰訊還連續(xù)六屆助力中國第一展——廣交會順利舉辦。10月15日,132屆廣交會在線上開幕,參展商超過3.5萬家,展品總數(shù)超330萬件,截止10月24日,官網(wǎng)累計訪客突破千萬人。

　　聚焦體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級,騰訊文旅新發(fā)布六大智慧體育場景解決方案

　　峰會上,騰訊云體育行業(yè)總經(jīng)理何沛宣布,騰訊文旅智慧體育解決方案正式發(fā)布,依托騰訊云、微信、騰訊體育、騰訊地圖等騰訊核心業(yè)務,騰訊文旅打造了包含全民健身、專業(yè)競訓、智慧場館、青少年體適能、數(shù)字體企、體育公益等在內(nèi)的六大場景解決方案,為體育產(chǎn)業(yè)的全面數(shù)字化升級提供有效助力。

新工體效果圖

　　以北京新工體的實踐為例,在北京新工體的智慧場館建設中,騰訊文旅為其提供了基于私有云部署的云底座及基礎設施,搭建了包含數(shù)據(jù)中臺、應用中臺、物聯(lián)中臺、集成開發(fā)底座等在內(nèi)的場館中臺底座。此外,北京新工體還借助騰訊文旅智慧體育解決方案,構建了包含智慧場館運營、智慧物業(yè)運營、線上數(shù)字平臺運營、智慧賽時運營等在內(nèi)的全套數(shù)字化運營體系,實現(xiàn)了辦賽能力和觀賽體驗的雙重提升。

　　開發(fā)生態(tài)合作新空間,同時啟動“騰訊新文旅朋友圈共創(chuàng)計劃”

　　文旅產(chǎn)業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級涉及行業(yè)治理、產(chǎn)業(yè)資源整合、旅游企業(yè)智慧營銷、服務及管理等多個方面及維度。不僅需要“工具箱”,更需要“創(chuàng)意庫”、“朋友圈”。

　　騰訊文旅在此次會上宣布了未來的生態(tài)發(fā)展策略與多項舉措,以及啟動“騰訊新文旅朋友圈共創(chuàng)計劃”,為文旅行業(yè)提供一站式數(shù)字化綜合服務體系。

　　圍繞廣度覆蓋從產(chǎn)業(yè)鏈上下游,以及深度觸達的豐富細分賽道場景,吸納更加廣泛的文旅合作伙伴,科技服務商加入,做強做大做深生態(tài)圈建設。同時依托于騰訊云業(yè)界領先的產(chǎn)品技術能力,騰訊文旅將從“技術驅(qū)動”“行業(yè)增值”“生態(tài)聯(lián)動”三方面出發(fā),在技術棧支撐、云服務保障、服務鏈智能、全真互聯(lián)探索等方面為文旅科技廠商提供支持,助力其快速實現(xiàn)降本增效與業(yè)務迭代創(chuàng)新。

　　同時,騰訊云還將全面開放核心能力與資源,為生態(tài)伙伴提供技術資源助力、產(chǎn)品方案營銷推廣、客戶商機共享、創(chuàng)新場景共創(chuàng)、生態(tài)資源鏈接等五大權益,與生態(tài)伙伴攜手共建開放共贏的文旅生態(tài),為行業(yè)客戶創(chuàng)造更多價值。

　　會上,騰訊文旅“騰訊新文旅朋友圈共創(chuàng)計劃“正式發(fā)布,其將聯(lián)動騰訊集團20余個部門,產(chǎn)品及平臺,充分挖掘整合騰訊的6大方向整體優(yōu)勢,聚焦文旅行業(yè)提供一站式數(shù)字化綜合服務體系和能力．騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院秘書長孫暉介紹稱,該計劃包括了全真互聯(lián)+文旅的試點建設、內(nèi)容品牌IP營銷、線下業(yè)態(tài)體驗升級、產(chǎn)業(yè)精品項目輸出等多項舉措,以此助力文旅產(chǎn)業(yè)品牌煥新與業(yè)態(tài)更新,更多元和一站式需求,發(fā)揮數(shù)字化綜合價值,實現(xiàn)長遠健康發(fā)展。

　　在數(shù)實融合的大趨勢下,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務方式已成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。面向未來,騰訊文旅也將持續(xù)強化產(chǎn)品與平臺能力,以數(shù)字工匠精神和科技向善之心,攜手廣大生態(tài)伙伴和客戶,共同推動傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)升級迭代;通過做文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級的數(shù)字化助手,為詩和遠方持續(xù)點亮光彩。