7月14日，安徽省文化和旅游廳印發(fā)《安徽省智慧旅游“十四五”行動(dòng)計(jì)劃》的通知。《計(jì)劃》提出，“十四五”期間，安徽省智慧旅游提速發(fā)展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，旅游智能化服務(wù)水平顯著提升，旅游業(yè)數(shù)字化治理水平穩(wěn)步提高，智慧旅游營(yíng)銷有效推進(jìn)，安徽智慧旅游發(fā)展進(jìn)入全國(guó)第一方陣。2025 年，全省 16 個(gè)市和全域旅游示范區(qū)全部建成旅游大數(shù)據(jù)中心，旅游政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面歸集，涉旅部門數(shù)據(jù)廣泛接入，省、市、縣三級(jí)旅游大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，融合利用。
其中，“游安徽”公共服務(wù)平臺(tái)全面建成，集游資源展示、資訊發(fā)布、商務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)航導(dǎo)覽、智能搜索、智能客服、咨詢投訴等功能為一體。智慧景區(qū)全面建成，4A 級(jí)以上旅游景區(qū)為游客提供智能導(dǎo)覽、客流信息發(fā)布、虛擬體驗(yàn)等“云旅游”方式，5A 級(jí)旅游景區(qū)和非開(kāi)放式 4A 級(jí)旅游景區(qū)全面實(shí)時(shí)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)游客快速驗(yàn)證驗(yàn)票入園。到 2025 年，全省 A 級(jí)智慧旅游景區(qū)達(dá)標(biāo)率全面實(shí)現(xiàn)，黃山等重點(diǎn)景區(qū)數(shù)字化水平位居全國(guó)前列。
《計(jì)劃》指出，將聯(lián)合蘇浙滬文旅部門，攜手推進(jìn)長(zhǎng)三角旅游公共服務(wù)一體化。統(tǒng)籌旅游信息發(fā)布渠道,推出跨區(qū)域旅游服務(wù)微信公眾號(hào)。探索構(gòu)建長(zhǎng)三角區(qū)域智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)居民異地享受基本公共服務(wù)并便捷結(jié)算。共建長(zhǎng)三角全域旅游數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，加快線下商旅資源與線上入口對(duì)接，建立假日旅游、大客流預(yù)警等信息聯(lián)合發(fā)布機(jī)制。
同時(shí)，立足沉浸產(chǎn)品，打造智慧體驗(yàn)。發(fā)展基于 5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗(yàn)型智慧旅游應(yīng)用場(chǎng)景。普及智能導(dǎo)覽，可智能識(shí)別并解答游客有關(guān)的旅游問(wèn)題，為游客提供AR 導(dǎo)航、景點(diǎn)導(dǎo)覽、AR 互動(dòng)沙盤、拍照互動(dòng)體驗(yàn)、AR 交互體驗(yàn)等服務(wù)。開(kāi)展 5G 全景直播，在重要景區(qū)架設(shè)風(fēng)光直播攝像頭，通過(guò) 5G 的高速網(wǎng)絡(luò)專線進(jìn)行內(nèi)容輸出，讓游客通過(guò)終端設(shè)備進(jìn)行觀看或者點(diǎn)播。
