錄播系統(tǒng)正因?yàn)橛兄幌抻谝陨系闹卮笠饬x，正越來(lái)越受到教育主管部門以及學(xué)校的關(guān)注。但是在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中，錄播系統(tǒng)的應(yīng)用卻并不樂(lè)觀，學(xué)校投入大量的資金和人力，卻常常導(dǎo)致錄播教室閑置、老師參與度熱情不高，成了名副其實(shí)的昂貴擺設(shè)。很多老師不會(huì)用，也有很多老師不想用，造成了教育資源的極大浪費(fèi)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，和錄播行業(yè)發(fā)展的整體狀況以及教師的整體信息化水平都密切相關(guān)。究其原因可以錄播企業(yè)和用戶兩個(gè)角度來(lái)著重說(shuō)明。
一、錄播企業(yè)現(xiàn)狀
1、 從錄播企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，錄播產(chǎn)品的高度同質(zhì)化是現(xiàn)階段面臨的重大問(wèn)題。
錄播產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，預(yù)示著錄播產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)白熱化的最終結(jié)果，就是價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)的最終后果就是用戶和企業(yè)雙向受損。企業(yè)享受不到持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力(利潤(rùn)微薄)，用戶得不到優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和支撐(同樣是企業(yè)利潤(rùn)微薄造成的)。而目前大部分的中國(guó)教育裝備企業(yè)的思想意識(shí)還只是停留在“把技術(shù)做出來(lái)、把產(chǎn)品賣出去”的思路上，至于技術(shù)的用的好不好，產(chǎn)品用的好不好，企業(yè)的關(guān)注度反而很少。中國(guó)的教育信息化行業(yè)其實(shí)不缺資金、不缺產(chǎn)品，也不缺技術(shù)，但缺的是能用的產(chǎn)品、好用的產(chǎn)品。
中國(guó)教育裝備企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，和目前我們國(guó)家提倡的“大國(guó)工匠”精神是背道而馳的。很多企業(yè)往往只是為了圍標(biāo)、控標(biāo)，而做出一些似是而非的技術(shù)和功能，忽略了產(chǎn)品的本質(zhì)是要應(yīng)用于用戶。只有用戶的認(rèn)可，才是產(chǎn)品的最大價(jià)值。但目前的現(xiàn)狀是，能獲得最終用戶認(rèn)可的教育信息化產(chǎn)品和技術(shù)，是少之又少!
2、 錄播行業(yè)企業(yè)的第二個(gè)方面的現(xiàn)狀是極度缺少產(chǎn)品意識(shí)、用戶意識(shí)。政府采購(gòu)制度是造成這種現(xiàn)象的主要原因。錄播企業(yè)為了把產(chǎn)品賣出去，更多的精力是放在采購(gòu)層(決策層)，很少關(guān)注真實(shí)的用戶需求和體驗(yàn)。正如上文說(shuō)的，錄播企業(yè)的意識(shí)大部分還是停留在“把技術(shù)做出來(lái)，把產(chǎn)品賣出去”的層面上。最后的結(jié)果是決策層采購(gòu)的產(chǎn)品，送到了最終用戶的手中，成了擺設(shè)。
3、 錄播企業(yè)的第三個(gè)現(xiàn)狀就是研發(fā)和應(yīng)用的脫節(jié)。研發(fā)人員是工程師思維，錄播企業(yè)將這種工程師思維應(yīng)用在了產(chǎn)品身上，并強(qiáng)迫用戶接受這種“工程師思維”。這種“工程師思維”是將用戶也當(dāng)成了工程師，結(jié)果研發(fā)出的產(chǎn)品讓用戶無(wú)從下手，這本質(zhì)上還是缺少用戶意識(shí)。老師的本質(zhì)工作是授課、講課，講好課即可，我們不可能將老師都培養(yǎng)成杰出的工程師。
二、用戶現(xiàn)狀
1、老師不會(huì)用
很多學(xué)校投入了大量的資金和人力配置了專業(yè)的錄播教室，結(jié)果只有很少的老師會(huì)用。老師不會(huì)用有兩個(gè)方面的原因：一個(gè)是老師本身的信息化能力，譬如一個(gè)文科背景的老師，要他嫻熟的掌握復(fù)雜的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，可能有點(diǎn)牽強(qiáng)。二是企業(yè)的問(wèn)題，這是最主要的問(wèn)題。企業(yè)沒有花費(fèi)大量的精力和時(shí)間去研究用戶的行為習(xí)慣和現(xiàn)狀，只是閉門造車的按照“工程師思維”造出的產(chǎn)品，也許產(chǎn)品功能很強(qiáng)大，如果老師不會(huì)用，也是一無(wú)是處。一般老師是不會(huì)懂碼流、分辨率、編解碼格式等等這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的，那么作為企業(yè)，又有多少企業(yè)了解用戶的這些實(shí)際情況？單純的從錄播產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，又有幾個(gè)真正做到了“簡(jiǎn)潔、明了、智能”的水平？這一點(diǎn)，中國(guó)的企業(yè)要和日本的企業(yè)好好學(xué)習(xí)下。好的產(chǎn)品，一定是普通用戶不用思考或稍加思考就能用的產(chǎn)品。
2、老師不想用
這一點(diǎn)是對(duì)于有一定專業(yè)能力、接受過(guò)一些專業(yè)訓(xùn)練的信息化老師來(lái)說(shuō)的。教育主管部門和學(xué)�；ㄙM(fèi)了大量的資金采購(gòu)了大批的信息化教學(xué)產(chǎn)品，老師用了幾次就丟在一邊了，最明顯的原因就是產(chǎn)品“不好用!“不好用”的產(chǎn)品一定不是人性化的，一定是不符合用戶的行為習(xí)慣的。任何強(qiáng)迫用戶改變自己的行為習(xí)慣的產(chǎn)品，絕大部分都不是好產(chǎn)品。好的產(chǎn)品一定是尊重用戶的習(xí)慣，從“人性”的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。造成老師不想用錄播的主要問(wèn)題，還是在于錄播企業(yè)。錄播企業(yè)沒有將大量的時(shí)間和精力花在“研究用戶、鉆研用戶”上面，只是簡(jiǎn)單的“將技術(shù)做出來(lái)，將產(chǎn)品賣出去”，至于所謂的產(chǎn)品意識(shí)、體驗(yàn)，就撇在一邊了。
以上，對(duì)于錄播的現(xiàn)狀就是，錄播企業(yè)的錄播產(chǎn)品不斷賣出去(競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越薄);而作為用戶的一方，學(xué)校，錄播教室卻在大量的閑置、空置，造成了教學(xué)資源和資金的極大浪費(fèi)和無(wú)謂投入!
要解決錄播行業(yè)的現(xiàn)狀的問(wèn)題，還得從“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
什么是“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”呢?我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。當(dāng)國(guó)家希望通過(guò)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)來(lái)改變經(jīng)濟(jì)下行的狀況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，效果微乎其微�，F(xiàn)狀是越來(lái)越富裕的中國(guó)人，根本就不愿意在國(guó)內(nèi)大額消費(fèi)，而全部跑到國(guó)外消費(fèi)去了，原因無(wú)他，國(guó)內(nèi)沒有好的東西、產(chǎn)品值得他們?nèi)ハM(fèi)。這時(shí)候國(guó)家層面才意識(shí)到，內(nèi)需拉不動(dòng)不是消費(fèi)者(需求側(cè))的問(wèn)題，而是供應(yīng)方(供給側(cè))的問(wèn)題，就是我們的企業(yè)生產(chǎn)不了好的、優(yōu)質(zhì)的、創(chuàng)新的產(chǎn)品的，只有簡(jiǎn)單的復(fù)制、山寨和粗糙的產(chǎn)品。但是今天的中國(guó)人，不僅僅是吃飽穿暖的時(shí)代了，今天的中國(guó)消費(fèi)者眼光很“挑”，不論是吃的、穿的、用的，不僅僅是“能”的問(wèn)題，還要“好”!這就是我們的國(guó)家為什么要“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”、為什么要提倡“大國(guó)工匠”!
一個(gè)錄播企業(yè)，或者一個(gè)其他的行業(yè)的企業(yè)，要想真正的長(zhǎng)久發(fā)展，產(chǎn)品才是是靈魂!而產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可，一定是用戶，而決定企業(yè)生死存亡的，也一定是用戶。那么，錄播企業(yè)要想不進(jìn)入惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中的話，一定要做到如下幾個(gè)方面：
1、 企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要具備產(chǎn)品意識(shí)。
企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要具備產(chǎn)品意識(shí)，甚至說(shuō)，企業(yè)的負(fù)責(zé)人本身就要做產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的靈魂。中國(guó)的企業(yè)的現(xiàn)狀是，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人就是大業(yè)務(wù)員，本身的大部分時(shí)間和精力全部應(yīng)用在社交、應(yīng)酬、拉關(guān)系上面，甚至都沒放在管理方面。能把銷售額做大，能把產(chǎn)品賣出去就是王道，這是很多企業(yè)負(fù)責(zé)人的思想意識(shí)。企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)注產(chǎn)品，或者關(guān)注用戶群體需求，才能整體改變產(chǎn)品的研發(fā)方向、創(chuàng)新方向，才能樹立正確的以“產(chǎn)品”為主體的企業(yè)發(fā)展之路。
2、 產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和用戶相結(jié)合
這其實(shí)是用戶意識(shí)。任何研發(fā)創(chuàng)新，絕不是閉門造車。甚至說(shuō)，很多的研發(fā)創(chuàng)新，是來(lái)自于用戶。只有分析、統(tǒng)計(jì)眾多的用戶群體，我們才能知道怎么樣設(shè)計(jì)出、研發(fā)出適合用戶行為習(xí)慣的產(chǎn)品和技術(shù)。但現(xiàn)今的企業(yè)研發(fā)人員，很少有直接接觸用戶群體，他們只是將技術(shù)功能做出來(lái)。就像搭建一個(gè)房子，四面墻加一個(gè)屋頂，房子就建好了，他們很少問(wèn)，用戶住的舒服不舒服、布局設(shè)計(jì)的合理不合理。
綜合以上，錄播行業(yè)的發(fā)展，只有大部分的用戶老師會(huì)用錄播產(chǎn)品、想用錄播產(chǎn)品，從而長(zhǎng)期用，才能真正的發(fā)揮出錄播的價(jià)值和意義。只有真正的做到這些，錄播的發(fā)展前景才會(huì)無(wú)限光明!（本文作者 王慶，華科飛揚(yáng)首席產(chǎn)品架構(gòu)師）
