涉及到購物時，零售商和消費者優(yōu)先考慮的事各不相同。對于消費者來說，數(shù)字移動體驗對79%的智能手機使用者而言是很重要的。而對于零售商來講，更需一個推動投資回報率的解決方案——為此，他們需要尋找吸引更多消費者的方式。
這一點，對于實體店和網(wǎng)店之間的競爭是至關(guān)重要的。是什么原因讓購物體驗別具一格？從傳統(tǒng)意義上來講，代金券、促銷活動等已成為促進銷售的主要方式。此外，數(shù)字優(yōu)惠券也將在與消費者的在線互動中扮演日益重要的角色。
1、數(shù)字顯示器到智能數(shù)字標牌
增強數(shù)字零售體驗，是最近一段時間我們團隊一直在努力的事。長時間專注于數(shù)字標牌、動態(tài)數(shù)字標牌之后，我們發(fā)現(xiàn)，如果想達成一筆交易，簡單展示信息是遠遠不夠的。還需要利用互動、智能數(shù)字標牌的優(yōu)勢。
以下是三個核心要素：
·一種顯示相關(guān)產(chǎn)品信息的互動觸摸屏
·成立營銷活動策劃部門
·利用移動設(shè)備終端及相關(guān)應(yīng)用程序
這是關(guān)于通過觸摸、手勢等讓消費者瀏覽、查閱相關(guān)優(yōu)惠信息的有效方法。這種智能互動的方式，使消費者能夠通過他們的智能手機瀏覽、收集相關(guān)優(yōu)惠信息。
2、豐富的促銷活動
今年早些時候，我們在巴塞羅那看到了兩個有關(guān)促銷活動的數(shù)字標牌。其中一個在巴塞羅那機場，而其也帶來了巨大的反響。機場對大多品牌來說，是提升其形象、擴大影響力的絕佳地點。其中一個重要原因便是機場龐大的客流量。這種解決方案通過給零售商提供一個增強銷售、提高客戶體驗的新渠道，從而幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
酒店行業(yè)也正著手進行數(shù)字變革。酒店大廳里的一個互動式觸摸屏可被用于向客人們展示相關(guān)促銷信息，并提升客戶體驗。
3、未來趨勢：個性化內(nèi)容
更令人興奮的是，智能數(shù)字標牌日益興盛，如：它能夠通過觀眾識別，來提供不同的個性化內(nèi)容。舉個例子，它可以識別出20歲左右的女性，并給她提供一份豪華美容套餐的相關(guān)內(nèi)容介紹，或是提供當(dāng)?shù)夭宛^的折扣信息。面部識別技術(shù)已通過測試，并投入使用。
個性化的體驗也可以通過藍牙信標得到增強，它可以識別個人移動設(shè)備的相關(guān)應(yīng)用程序和基于定位的顯示定制。而可穿戴設(shè)備和其他連接設(shè)備也給一些企業(yè)提供了一個有助于其改善客戶體驗的機會。
最后，甚至可以用智能數(shù)字標牌來創(chuàng)建實時促銷信息，加強與消費者之間的互動。如56iq智能數(shù)字標牌的多種個性化互動功能也都是專為打造智能互動消費體驗而設(shè)計的，并將在近期推出基于零售行業(yè)多屏交互的功能模塊、手機控制屏以及海量快捷模板等，必然為零售商特色營銷提供最實用炫目的工具。
零售商們認為，在如今這個科技變革的轉(zhuǎn)折之際，對于智能技術(shù)的利用將有助于他們迎接新一輪的消費者浪潮。
