三門峽市行政服務中心位于崤山路與宋會路交叉口，面積5800余平方米，是市委、市政府為推進政府職能轉變和建設服務型政府、深化行政審批制度改革、優化經濟發展環境，該服務中心要高度重視電子政務服務平臺部署應用工作，力推實體政務大廳向網上辦事大廳延伸，堅持以“便民、高效、公開、廉潔”為服務宗旨，2018年，武漢星際互動智能技術有限公司攜手三門峽市行政服務中心，為其搭建了政務窗口排隊叫號系統，給企業與群眾營造良好的辦事環境，有效優化政務服務工作。

為了進一步落實要求，認真做好“互聯網+政務”工作，優化窗口服務，切實做到“一個門受理、一條龍服務”。根據該服務中心的項目訴求，星際互動為中心設計了整套政務窗口排隊叫號系統解決方案。

在中心辦事大廳安裝了數臺壁掛式一體機數字顯示終端，另在中心其他重要位置部署多臺自助行政機，排隊取號機。集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態。

然后通過星際互動政務排隊叫號系統滾動顯示叫號信息，將區域處于正在辦理狀態的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、姓名、當前辦理以及等待人數進行滾動顯示，實時刷新，方便中心各項業務的展開和便民服務的開展。

此外，星際互動還為該服務中心安裝了數臺落地式觸摸查詢一體機，方便進行比較醒目的信息發布及查詢：政務中心辦事指南、政務中心樓層分布圖、最新政策、重要的通知公告、等信息。辦事人員可在第一時間查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業務的窗口位置，最大限度的提高辦事效率。 

據反映，政務窗口排隊叫號系統已得到了市委、市政府的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽，已成為展示三門峽市開放型、服務型政府良好形象的重要窗口，并實現了行政審批服務事項“一號申請、一窗受理、一網通辦”，最大程度利企便民。

武漢星際互動政務窗口排隊叫號系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務大廳智能導引系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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