近幾年， 智能政務一直是比較熱門的話題，它對于增加政府管理服務的公平、公正及透明度都具有比較現實的意義。 目前，雖然多媒體政務系統的搭建已接近完善， 但政務信息發布力度仍有待加強，不僅要在互聯網網絡上發布，也許在其他各大平臺發布，借此達到資源共享的效果。星際互動信息發布系統的應用范圍廣泛，政務、醫療、商場、教育行業等都可用到多媒體信息發布系統。

如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把政府的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高政府工作的透明度和社會信任度， 已經成為首要解決的問題。

在這種情況下，政務窗口智能信息發布及導引系統應運而生。由于安全和提供重要的服務給公眾的要求，給正確的人傳達即時正確的信息室非常必要的。有了多媒體信息發布系統，你可以傳達信息、公眾通知。

政務中心大廳的咨詢臺位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區域，前來辦事的人員第一時間到達大廳后，最需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業務，如何快速、便捷的查詢到所需的信息，是自助查詢導引系統的重中之重。

現代的政務窗口辦事不再繁瑣，政務服務信息化平臺清晰明朗的辦事流程，減少了不必要的麻煩，還可避免出現群眾在等候時的排隊無序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環境中感受到真正的優質服務。

大廳的自助查詢系統一體機需要放置較中心顯眼的位置，讓受眾在第一時間，可以查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業務的窗口位置，最大限度的提高辦事效率。

武漢星際互動信息發布互動系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合在多行業信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的新一代信息發布互動系統。系統已在武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、永修縣行政服務中心 、遼寧省營口市行政服務中心江蘇鹽城市大豐區行政服務中心等眾多事業單位中廣泛應用。

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