武漢市東西湖區(qū)人民醫(yī)院，創(chuàng)建于1958年，是武漢臨空港國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)唯一一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)于一體的三級綜合醫(yī)院。

針對該院患者就診等候時間長、現(xiàn)場秩序較差等問題，2019年6月，星際互動為東西湖區(qū)人民醫(yī)院量身設(shè)計了一套完整的醫(yī)院虛擬叫號系統(tǒng)，有效提高醫(yī)院就診效率，建成服務(wù)高質(zhì)量、醫(yī)技高水平的綜合醫(yī)院。 

在該院過道、電梯、候診區(qū)等重要位置安裝了數(shù)臺液晶終端，通過網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的醫(yī)療分診導(dǎo)引管理平臺，即時顯示分診排隊、實時發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料等信息。 

星際互動醫(yī)院虛擬叫號系統(tǒng)，采用目前最先進的液晶聯(lián)屏或超窄液晶拼屏技術(shù)，將專家及醫(yī)護人員信息全自動顯示。系統(tǒng)可設(shè)置多臺“專家信息屏”，患者可通過“專家信息屏”實時查詢專家詳細(xì)信息，并了解專家所剩余的掛號數(shù)量。患者可提前選擇好所掛專家號，實現(xiàn)有選擇性的分流，可解決有些醫(yī)院窗口少、掛號難的問題。 

武漢星際互動醫(yī)院虛擬叫號系統(tǒng)是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的排隊叫號系統(tǒng)。不僅僅局限于文本、數(shù)值，還可以大量地使用圖像、動態(tài)視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統(tǒng)可以同時連接數(shù)千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性，并預(yù)留和CRM等接口，支持與各大系統(tǒng)做對接。系統(tǒng)已成功實施了湖北省人民醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。

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