如今，在區(qū)行政服務(wù)中心沒有看到以前如火如荼排隊(duì)的場景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進(jìn)入中心，工作人員馬上迎上去，詢問辦理業(yè)務(wù)情況，緊接著就把辦理人引領(lǐng)到智能取號機(jī)等智能辦理終端設(shè)備面前，在旁邊指導(dǎo)辦理人在機(jī)器上完成申辦流程，從申請、叫號、繳費(fèi)到打印發(fā)票全部智能終端一體化。

大數(shù)據(jù)智能化將便民服務(wù)從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，不斷提高政治服務(wù)效率，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，也加快了進(jìn)入“智慧政務(wù)”時(shí)代。

根據(jù)辦理過程提示，在電腦上查詢申請條件、提交申請信息、動動手指，就完成了申請流程。相關(guān)資料在網(wǎng)上提交，省去了很多排隊(duì)的時(shí)間，而且不會因?yàn)橘Y料不完善跑多次，做到有的放矢，精準(zhǔn)辦事，省時(shí)省力還高效。

       通過網(wǎng)絡(luò)即可預(yù)約掛號，到達(dá)辦事大廳后，通過查詢機(jī)來獲得行政審批過程、流程、用戶排隊(duì)叫號、服務(wù)功能位置導(dǎo)引、辦事提醒指導(dǎo)等信息。辦事人員到達(dá)指定窗口排隊(duì)等待、辦事窗口設(shè)有綜合叫號信息顯示屏和單個(gè)窗口叫號屏，辦事人員等候叫號信息前往指定窗口辦理業(yè)務(wù)，辦理完畢后，可對當(dāng)前的業(yè)務(wù)服務(wù)做出評價(jià)。武漢星際互動可為政務(wù)中心提供技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定高效、價(jià)格合理的智能導(dǎo)視系統(tǒng)解決方案。 

星際互動政務(wù)智能導(dǎo)視系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，集中與授權(quán)分級管理模式,系統(tǒng)至少支持政務(wù)中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制終端播放機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機(jī)，以及LED顯示屏進(jìn)行統(tǒng)一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。

系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或政務(wù)中心內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍�進(jìn)行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。

提高政府部門間的溝通效率，從而推動政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，部門間更有效協(xié)同合作，政務(wù)系統(tǒng)更“智慧”，使惠民政策更快落到實(shí)處。

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