政務服務大廳是政府的行政服務機構，由于接待群眾量大、服務項目繁多，政務服務大廳經常會出現排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。星際互動政務導引叫號系統徹底解決了政務中心的辦事窗口擁擠、吵雜、效率低等問題，打造了一個先進的、智能化的數字窗口。


一、辦事流程自助化

利用星際互動量身為政務中心設計的自助掛號、自助繳費、自助查詢等操作，實現各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務中心的排隊壓力。

二、更先進的預約方式

辦事人員可提前手機、平板、電腦等移動終端，登錄政務中心APP、官方網站或直接關注政務中心微信公眾號，進行網上預約，根據填寫的相關信息，生成相應排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。

三、信息傳播方式多樣化

所有顯示設備在顯示排隊信息的同時，可播放政務中心的常規業務辦事流程、天氣預報和政務中心的宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。

四、無縫對接政務內部系統

星際互動政務大廳叫號系統通過與政務內部業務系統無縫對接，可實時在液晶屏上顯示政務相關數據，政務大廳的觸摸查詢一體機還可查詢辦事進度情況。

武漢星際互動政務大廳排隊叫號系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務大廳智能導引系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、江西婺源政務中心、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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