疫情期間，眾多企業協助政府開啟線上方式辦理政務服務事項，實行不見面審批，避免了窗口辦事群眾出現病毒感染。同時及時更新疫情信息，第一時間發布最權威的疫情新聞，助力政府加強有關政策措施和疫情防治知識的宣傳解讀工作，穩定社會秩序。同時如何讓網絡政務得到老百姓的認可，能夠熟練使用，也是要關注的問題。

       星際互動政務窗口智能導視系統基于人工智能為代表的新一代信息技術，能夠綜合利用城市內的數據資源，通過全局實時分析，對公共資源進行智能化調配，提升城市治理能力的新型基礎設施。
       此外，系統還可發布各類權威政務信息，可充分利用多媒體政務大廳信息智能導引系統的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統管理人員可實時監控各播放終端網絡狀態，規范信息發布程序及公眾提問處理答復程序，確保政務網絡信息安全可靠。

      政務智能導視系統平臺充分考慮政務中心現有的工作流程和行業特點，結合以往安裝使用的實際經驗，使系統的設計與現有情況相適合；設備的配置考慮到現在或將來和現有網絡的適當融合，保持高度的可拓展性。

      武漢星際互動政務大廳智能導引系統是公司在長期“互聯網+政務服務－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務智能導視信息發布系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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