多媒體綜合業務顯示系統項目方案根據市場的需求和實際情況，并融合了武漢星際互動對行業的信息宣傳平臺的認識和理解而制作的。
       本項目方案大致分為項目“方案概要、系統概述、系統功能、應用場景”等幾個部分，與本項目相關的不同人員可以重點參閱相關的章節。

      1、缺少統一化管理
      信息發布設備未能統一管理。在系統管理、信息發布、系統維護三個方面存在嚴重人力不足、操作不專、維護不善的情況，急需統一化、網絡化管理的多媒體信息發布系統進行全市統一管理、發布、維護。
      2、宣傳發布途徑急需擴展
      大量信息急需對外發布，信息實時性需要加強，但目前的信息僅限于在LED屏發布，無法體現實時信息變化。液晶等高清設備無法充分發揮其功效。信息發布能力已遠跟不上業務發展的需要，急需新的信息發布方式。
       3、相關人員培訓費時費力
       現有新業務的培訓需要各網點人員集中進行或由分行派人員下到營業網點進行，培訓周期長且費時費力，統一培訓時間不便協調。不利于提高工作效率及傳達業務主旨。
       4、排隊問題嚴重，客戶滿意度在下降
       排隊等待問題嚴重，各營業網點已經紛紛在大廳安裝上座椅，供客戶等待用；安裝上大液晶電視，供客戶打發無聊時間用。但如何更好地豐富播放內容，增加內容的可看性，更好地降低排隊等待激發的投訴率！
       5、宣傳品眾多，無法統一形象
       現有的宣傳品從展架、橫幅、單頁至新的LCD屏，擺放位置不一，無法統一品牌形象。同時各營業網點已有的LCD屏僅用于播放業務介紹，其高清、顯示內容豐富等優勢并沒有充分利用。
       以營業網點為例說明：
       營業網點服務是事業單位與客戶進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，因此，為積極推進辦事效率以及提升客戶服務水平，構造一個覆蓋全營業網點網絡化統一管理的多媒體信息發布宣傳平臺，充分利用網點客戶的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環境的同時，將相關的業務知識、產品服務、政務形象等內容展示給客戶，支持業務的開拓和發展，達到合理利用網點營銷資源、節約網點分散營銷成本的目標。
      1、宣傳平臺實現統一管理
       實現統一管理所有終端的信息發布，提高了信息發布的綜合到達率，最大程度地實現了高效、安全、穩定運作。
       2、系統實現統一遠程管理及維護
       多媒體綜合業務顯示系統可以遠程監控各網點終端運行情況、播放內容、連接情況等。管理中心可對系統內在線的所有網點播放終端進行遠程配置、開關機、重啟、升級控制。通過統一的遠程維護提高故障響應速度、大大降低維護成本。
       3、服務及品牌形象提升
       多媒體綜合業務顯示系統不僅可以增強信息的發布能力，同時可以發布事業單位的宣傳資料、最新動態、宣傳標語，統一的視覺形象，提升客戶對網點的品牌體驗。
       4、加強信息服務推廣傳播力度
       現有許多創新型的業務產品，但是很多客戶對這些業務了解的很不夠，有了星際互動多媒體綜合業務顯示系統這個宣傳工具之后，就可以快速發布、介紹業務，即時宣傳活動，以促進信息服務范圍。讓客戶迅速、全面地了解所提供的相關服務的基本情況、操作流程、收費情況等；這樣可以分解出更多的人力服務于優質客戶。
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