主要包括“節(jié)目制作管理、界面發(fā)布管理、節(jié)目播放管理、節(jié)目播放效果、系統(tǒng)設(shè)置管理、終端遠(yuǎn)程管理、系統(tǒng)還原管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、數(shù)據(jù)組件服務(wù)、系統(tǒng)日志管理”十項(xiàng)系統(tǒng)基本功能以及系統(tǒng)擴(kuò)展功能應(yīng)用，具體功能詳細(xì)描述：
系統(tǒng)靈活組合網(wǎng)頁、視頻、音頻、動(dòng)畫，圖片信息和字幕等信息，系統(tǒng)提供天氣、時(shí)間等幾十個(gè)節(jié)目元素組件，用戶相關(guān)工作人員可根據(jù)自己需要，任意組合多媒體節(jié)目。系統(tǒng)為場景提供了很多選項(xiàng)參數(shù)，如：默認(rèn)播放，日程播放，獨(dú)占播放，切換效果，背景音樂等。
窗口智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)分后臺(tái)服務(wù)端和自助服務(wù)終端設(shè)備兩部分；后臺(tái)服務(wù)端主要功能包括用戶管理、機(jī)構(gòu)管理、政府行政審批（服務(wù)管理）系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互處理、接收處理自助服務(wù)終端設(shè)備反饋傳輸?shù)臄?shù)據(jù)指令等，最終實(shí)現(xiàn)為各大辦事群眾提供自助申報(bào)、辦事預(yù)約、查詢辦件進(jìn)展等相關(guān)服務(wù)。
自助服務(wù)終端設(shè)備是一臺(tái)柜式的自助化設(shè)備，通過在設(shè)備上安裝自助服務(wù)系統(tǒng)軟件為所有前來中心辦理事項(xiàng)的群眾提供便捷的智能化服務(wù)，其主要表現(xiàn)在以下方面：
自助受理：提供中心相關(guān)部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上受理；提供事項(xiàng)的網(wǎng)上申辦；受理后可打印相應(yīng)的憑條。
辦件查詢：提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度的查詢服務(wù)，可通過刷身份證查詢；同時(shí)支持掃描二維碼或輸入辦件編號來查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。
辦件預(yù)約：提供政務(wù)辦事大廳的辦事預(yù)約服務(wù)，可刷身份證選擇辦事時(shí)間，即可完成辦事預(yù)約。
辦事指南：可按部門、個(gè)人、企業(yè)等分類或直接通過搜索查詢所需事項(xiàng)的辦事指南，并且可以打印事項(xiàng)辦理告知單。
自助申報(bào)：支持指定事項(xiàng)自助申報(bào)功能，自動(dòng)填入個(gè)人身份信息；支持虛擬鍵盤或手寫進(jìn)行文字錄入、資料自助掃描功能，掃描過程所見即所得，申報(bào)完成后打印受理通知書。
其他：可接入社保等相關(guān)服務(wù)，為群眾提供生活繳費(fèi)、投訴咨詢、評價(jià)反饋等服務(wù)。 窗口智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語\服務(wù)評價(jià)等功能模塊。系列終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
Ø 通知通告：可在屏幕上下發(fā)送通知通告或歡迎標(biāo)語信息
Ø 服務(wù)評價(jià)：辦事人員可對本次接收的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)
Ø 評價(jià)統(tǒng)計(jì)與分析：后臺(tái)可對所有窗口工作人員的評價(jià)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成相應(yīng)的報(bào)表。
服務(wù)器端系統(tǒng)還原：當(dāng)系統(tǒng)程序出錯(cuò)情況下，可對系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)備份還原，包含系統(tǒng)配置信息、終端分組信息、系統(tǒng)機(jī)構(gòu)信息、用戶名密碼、系統(tǒng)節(jié)目、系統(tǒng)播放列表等各類系統(tǒng)服務(wù)器端信息，保障系統(tǒng)安全性。
播放端端系統(tǒng)還原：當(dāng)播放端出錯(cuò)情況下，終端硬件可對系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)備份還原，包含系統(tǒng)統(tǒng)節(jié)目信息、終端配置信息、終端播放列表等各類系統(tǒng)終端端信息，保障終端正常任務(wù)播放。
系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)備份：系統(tǒng)配置信息、終端分組信息和用戶名密碼等各類配置信息實(shí)時(shí)備份。
系統(tǒng)擁有易用性、靈活性、穩(wěn)定性、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢特點(diǎn)。
武漢
星際互動(dòng)窗口智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年行業(yè)理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務(wù)窗口智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。
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