北京海淀區聯想橋政務中心是海淀稅務局進駐的海淀區第三個政務服務大廳，與區政務中心、航天橋辦公區構成“南北中”均勻分布的政務服務網。為實現中關村核心示范區，給企業打造就近辦事的服務資源布局，2019年4月，該政務中心部署了武漢星際互動智能技術有限公司的政務智能導視系統方案，依托大數據、人工智能等科技手段，推進海淀政務管理服務的標準化、智能化、精細化。

2019年12月，北京海淀區聯想橋政務中心“互聯網+政務”智能化服務大廳正式啟用，采用了星際互動公司研發的“移動服務平臺、智能排隊叫號系統、智能預約中心、大廳綜合監測系統、智能互動引導系統、大廳信息資源管理平臺、可視化大數據分析平臺”七大系統，引領智能化升級。

星際互動技術人員多次來到項目現場，根據政務中心的環境及項目要求，以海淀區科技創新屬性為中心，給新政務服務大廳打造了滿滿的“科技感”，為辦事群眾提供了更加便利高效的政務服務環境。

走進新政務服務中心大廳，一層正上方一張巨大電子屏幕滾動播放各類信息、通知，展示了政務大廳數據情況，將數據分析結果通過可視化的方式展現給參觀領導、辦事群眾等眾多角色，方便了解中心的日常管理、運行狀態；主要包括：辦理事項總數統計、大廳辦理總數統計、網上辦理總數統計、預約辦件統計、辦件咨詢統計、事項辦結率統計、事項辦結超期率統計、服務滿意度統計等等。

走進偌大的政務大廳，使用的無聲智能排隊叫號系統，關聯廳內叫號系統、大屏幕和手機，辦事人可選擇短信或微信提示排隊情況，減少了嘈雜對工作人員的影響。刷臉取號，依托人臉識別技術，對已錄入人臉數據的申請人可實現刷臉自助取號。

此外，政務大廳部署的政務大廳綜合監測系統，通過液晶多媒體設備可實時動態展示所有辦事窗口狀態信息，狀態包括未登錄、空閑、正在辦理、暫停辦理，支持分區域查詢各區域窗口狀態信息，支持圖形化展示。

 由于該政務大廳樓層面積較大，星際互動為此量身設計了政務大廳3D智能互動引導系統，辦事人員可以通過觸摸目的地位置，獲取從所處位置到達目的地的最優路線；也可通過檢索目的地名稱，獲取從所處位置到達目的地的最優路線。檢索方式可以全拼搜索、首字母搜索、手寫搜索。辦事人員進行地圖導航時可跨樓層進行精準路線3D導航索引。并且，在觸摸設備進行相關查詢離開后，系統檢測到一段時間內沒有觸摸操作會自動切換到中心默認的宣傳信息界面。

此外，政務大廳還配備了星際互動人工智能機器人，通過在大廳設置可移動機器人及虛擬人像機器人，為辦事群眾提供語音交互、業務咨詢等智能體驗服務。另外，通過構建涵蓋政務服務中心、聯想橋分中心及申請人端的遠程視頻交互系統，時時進行遠程業務審批，提升政務服務時效。

北京海淀區聯想橋政務中心充分運用人工智能、大數據等新技術資源，不斷優化和完善大廳運行功能，提高服務效能，打造更加智能化、人性化的企業登記模式。

武漢星際互動政務大廳智能導視系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務信息發布導引系統。系統已在北京延慶區政務服務中心、北京西北旺鎮政務中心、保定蓮池政務服務中心、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽縣行政審批局、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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