云南省第一人民醫院（昆華醫院）1932年開始籌建，1939年4月1日開業，是云南省最早的中國人自辦省立醫院，現已成為云南省疑難危重疾病的救治中心，國際救援定點醫院，是綜合醫療服務能力最強的省級大型綜合醫院之一。開放病床2400張，年均總診療人次200多萬，出院病人9萬余人次，年營業額近30億。1992年在云南省率先評為三級甲等醫院，面對大量門診患者排隊“三長一短”的問題，醫院原有的信息化系統傳統架構無法滿足醫院以患者為中心流程再造，2018年，武漢星際互動攜手合作伙伴，成功為該院搭建醫療分診導引系統平臺，實現信息共享，提升醫院管理水平及醫療質量。 

星際互動根據項目要求，針對患者等候時間長、現場秩序較差等問題，為云南省第一人民醫院量身設計了一套完整的醫療分診導引系統解決方案。在過道、電梯、候診區等重要位置安裝了數臺液晶終端，通過網絡建立一套集中管理、靈活應用的醫療分診導引管理平臺，即時顯示分診排隊、實時發布播放醫院內外部通知、公告、醫院宣傳資料等信息。 

醫院部署星際互動醫療分診導引系統后，就診流程全面再造，打造了一個以患者為中心的零排隊醫院標桿，通過信息化手段大幅提升患者預約率，提高醫院運營效率。醫院在數字信息化建設過程中，大膽改變了門診就診模式，由傳統門診檢查模式改變成為一站式中心服務模式，打破窗口人工服務的就診模式，改變現有就醫流程，減少患者集中在繳費處排隊造成的擁堵，著力打造自助服務體系，實現院內就診一卡通，大大提升了患者的服務體驗。 

此外，星際互動還為該院安裝了數臺自助取號查詢機，就診人員輸入就診卡號碼便可實現自助繳費、自助掛號、自助打印繳費單等功能。在門診樓及病區廣泛布設全功能自助服務系統，使醫保患者可以就近在自助機上刷身份證、醫保卡建檔，辦理預約、預存、繳費結算、打印報告單、查詢信息等業務，不再需要收費處排隊辦理。患者按照就醫指南直接到藥房取藥、檢驗科采血或到相關科室檢查，結算在診間自動完成，患者不再需要往返繳費。 

根據醫院就診環境情況，星際互動醫療分診導引系統整體流程優化以自助服務體系的建立為重點，患者在預約、分診簽到、就診、取藥、取報告單、檢查檢驗等環節都可以直接刷醫保卡或就診卡調出患者信息辦理相關業務，醫保患者可以通過自助機等自助預約，無需掛號，直接到分診臺簽到就診，更加方便了患者。 

據反映，星際互動醫療分診導引系統上線后收費窗口排隊時間大大縮減，為云南省第一人民醫院公共服務提升提供了強大的支撐，患者就醫體驗大大改善。

武漢星際互動醫療分診導引系統是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的信息系統。不僅僅局限于文本、數值，還可以大量地使用圖像、動態視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統可以同時連接數千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性，并預留和CRM等接口，支持與各大系統做對接。系統已成功實施了湖北省人民醫院、武漢大學人民醫院、廣州軍區武漢總醫院、華潤武鋼總院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、泗縣人民醫院、勝利油田中心醫院西郊醫院、蘄春人民醫院、云南省第一人民醫院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫院、云南省德宏友誼醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。