一、項目概述
我行啟動數字人系統建設項目。采購需求如下：
1.總體方案
設計一個符合我行企業形象的數字虛擬人形象，通過手機銀行、視頻客服、H5頁面、VTM、微信小程序等渠道進行展示，支持端渲染與后臺渲染的技術方案。
2.主要功能
(1)手機銀行端
①形象方面：至少包含一套形象，一種姿態，兩個動作，表情唇形根據文字播報自然流暢。
②聲音方面：至少包含一種音色。
③驅動：支持文本驅動、聲音驅動。
(2)客服端
①智慧客服：客戶與機器人進行問答，過程中可選擇數字人服務。計入數字人時播報歡迎語，數字人根據客戶輸入的文字、語音問題以音視頻形式進行互動。
②視頻銀行：視頻銀行業務頁面，新增數字人形象。根據業務選擇的業務種類講解需辦理業務的要點及規則，并引導客戶輸入銀行卡及證件信息。
(3)后臺管理端
①支持數字人的在不同場景下的形象更換。
②生成短視頻能力，文本驅動數字人并進行語音播報，生產短視頻能力，支持視頻剪輯、時間軸、動效變換。
③交互實時驅動數字人，包含基礎語義引擎和對話系統，1個機器人實例，包含問答型機器人、多輪對話機器人和任務型機器人授權配置。
(4)VTM端
嵌入vtm端依托現有智能化機器人驅動數字人①對客戶進行流程指引②對客戶提出的問題進行標準化回答
3.項目非功能要求
本系統建設須符合信創相關技術要求。
二、服務商準入標準
1.注冊資本500萬元（含）以上
2.至少取得以下一項資質認證：
①ISO9000系列質量管理體系認證
②ISO******系列信息安全管理體系認證
③ISO******信息技術服務管理認證
④CMMI3級（及以上）認證
⑤其他國際或國家級認證
3.投標產品擁有同業同類項目成功案例（需提交案例合同關鍵頁掃描件及相關證明材料）
4.未納入監管部門或同業黑名單
三、服務商報名要求
請有意參與我行項目合作且符合準入條件的服務商，從http://www.bjrcb.com/pc/cn/index/xmxxgg/xxkj/******031/******48.shtml網址下載并填寫《北京農商銀行xxx項目服務商自薦表》，同時根據準入標準要求提供相應材料的掃描件，于2024年8月20日下午17點前發送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com郵箱中。劍魚認證服務
發送報名郵件要求：
1.郵件主題：公告編號+公司名稱；郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。
2.須以傳統方式黏貼附件，不能發云附件；發送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設置密碼或編輯權限；單個郵件大小控制在15MB以內（如果超限，可分幾個郵件發）。
3.服務商自薦表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。
四、其它事項
1.請在規定時間內參與報名，截至報名日期后我行將不再接受任何形式的申請材料。
2.請提供服務商的有效聯系方式，并保持通訊暢通，我行將電話聯系入選的服務商，對于需要產品測評的項目，后續我行會組織服務商進行測評，測評未通過者將不能作為候選服務商；對未入選的服務商不另行通知。
3.存在關聯的公司在同一項目中只能參選1家公司。
4.我行尊重參選服務商的隱私權，對服務商的信息嚴格保密，參選服務商應當對所提交資料的真實性承擔責任，我行在參選服務商過程中的任何階段發現參選服務商提交的材料不實，有權取消其參選資格。
五、聯系人及咨詢電話
技術聯系人：李老師 ************7
商務聯系人：郭老師  ******820
北京農商銀行信息科技部
2024年8月16日

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