人類通信的發展
在人類的發展過程中，通信技術也在發展。通信要解決的問題就是消除人們之間交流的距離，讓相隔千里之外的兩個人交流起來無距離感，有面對面交流的體驗。隨著技術的發展，從最開始的單純傳數據到傳語音，現在可以傳視頻。現在我們說基本能夠做到面對面的交流了。這個過程中我們注意到，通信手段的不一樣，對網絡帶寬的需求也不一樣。
在很早期，要求的帶寬很低，幾比特的帶寬就可以達到目的，語音需要的高些，如果傳輸圖象則需要幾百K到幾M，下一階段進入場通信，也就是說能完全還原現場的所有完整信息到遠方，帶寬可能需要幾十、上百M甚至G級別的帶寬。
我們來看技術發展之外的變化，最大的一個變化是通信對用戶的價值產生了變化，最開始通信只是為了節約企業的運營成本。召開視頻會議，企業的差旅費用能顯著降低，員工的舟車勞累之苦也不存在。當前用戶訴求發生了變化，希望把通信技術用于業務領域，幫助企業完成主營業務。比如說通過遠程醫療系統能夠讓北京的專家協助新疆的縣醫院醫生對病人會診；上海的優秀教師可以使用遠程教學系統給千里之外的小學生上數學課。
另一方面，用戶，作為通信系統的直接受益者，也發生了用戶體驗的變革。看到對方圖像，聽到對方的聲音，完成了信息量的傳遞，這就夠了嗎？遠遠不夠！用戶還希望得到一個比較好的體驗。而且對于體驗的追求是無終點的。我們說這種變革就是從滿足功能變為追求體驗。極致體驗的目標包括將人和人之間的連接，和所有的流程進行連接，和所有的信息進行聯接，最終達成協同共享的目的。
VTM遠程銀行案例：通信創新金融服務
這里講一個很好的例子。我們都知道，傳統的銀行柜臺里面有很多的銀行員工在為顧客辦理業務。顧客需要去營業廳排隊叫號，銀行工作人員在柜臺后面為眼前的顧客提供一對一的服務。現在隨著通信技術的發展，這個模式有了新的創新。現在有一臺VTM的機器，也就是可視化的銀行柜員機，部署在銀行的營業廳里，通過遠程可視協作的工作方式，讓集中在視頻呼叫中心的銀行工作人員實時的為分布在各網點的VTM機用戶提供服務。當然，這個VTM機也可以做小，讓讓我們的銀行的工作人員不再僅限于營業廳，可以帶著系統走到客戶的家里，或辦公室進行上門服務，甚至用戶可以在家里把系統放在客廳里，如裝在機頂盒里，作為應用。可以在家里辦理整個銀行的業務系統。整個所有的業務模式，完全是一個新的變革。
這個系統和原來老的手機銀行或網商銀行有什么差別呢？這里有一個本質的差別。以前手機銀行或網絡銀行都是站在銀行的角度，開一個門，有一個服務，你來訪問我，你要辦什么就辦什么，相當于自助式服務。但是這個是完全站在用戶的角度，相當于有人站在旁邊輔助你。不僅限于銀行業務，整個以用戶為中心的設計，面臨很多的目標或案例。如遠程銀行、保險，教育等等，互聯網+等一系列的應用，都是利用通信業務在我們業務系統進行一些發展。
互聯網+，融合通信驅動業務使能（CEBP）
CEBP是通信驅動的業務流程，通信作為基本能力，嵌入到業務系統里。和傳統的用戶數量不同，可以支持上萬個用戶、百萬個用戶甚至千萬級的用戶。
CEBP可以應用到以下方面：
遠程銀行：提供遠程銀行、移動銀行、家庭銀行、掌上銀行等服務
保險服務：通信能力植入保險工作流程當中，提供遠程車險理賠
教育、醫療：提供遠程醫療、遠程教育培訓、同步課堂等服務
互聯網+：通信能力集成到電商平臺，助力傳統企業擁抱互聯網+
融合通信展望：以人為中心，下一代智真創新設計
華為公司對未來智真的設計，融合了多個系統的訴求。可以看到的是一個整合的架構，包括會議室、桌面，口袋里的手機、pad都可以參加，主要基于4K的技術。我們認為與從傳統發展到現在的1080P的技術相比，4K技術關鍵是內容和通道的建設。
4K高清，聯接極致體驗
如上圖所示，一個人在辦公室里腿部受傷的人，想和他的伙伴一起參去遠足交流，怎么辦？如果有4K的技術，把4K全景圖象放在墻上，郊外的的聲音可以到達他的桌邊，他可以身臨其境感到野外場景的變化，這些變化是融合的信息。整個系統需要高帶寬低延遲的通信模式，這就是4K技術實現場通信的例子。
4K關鍵技術
1、圖像清晰度增強
整個4K的效果不僅僅是圖象的進行橫向增加和縱向增加，可以看到斜線的效果，可以看到和傳統清晰一樣的圖象。華為ADE自適應清晰度增強技術，清晰度可提升20%。
2、色域空間拓展
由于攝像機傳感器的技術，大概只使用了15%的色域空間，經過拓展，可以達到完整的全方位完整體驗的效果。華為攝像機采用ACR技術，色彩準確性提升100%。
H.265編碼，更低帶寬，更清晰圖像
265技術比264技術對帶寬需求更低，265相對來說HP帶寬需求低30%，達到低帶寬，高清晰的體驗效果。隨著技術的發展，華為現在研發的TX50只需384k的帶寬即可傳輸1080P清晰度圖像。這在過去的技術上是無法想象的。
高清：用得起的普及化專業視訊終端
視頻終端已經不再是以前高高在上的高端會議室專用設備。而是越來越多進入到業務中去，比如政府、金融、各個行業越來越多的場景可以看到。象一體化終端，個人終端，桌面終端等等。未來將會有更多的視頻通信系統用于業務發展，這就導出了視頻通信系統的另一個重要特性：開放性。
用戶希望視頻通信能力能夠很容易嵌入到業務流中。那么如何嵌入呢？答案就是是能力開放。應用隨性，呼叫能力、會議能力、群組能力，安全能力，通過某種開放的接口，接入到所有設備。網絡通信設備、視頻通信設備，都和業務系統進行融合。所謂CEBP，就是高清視頻、高清音頻，融合通信，接到不同業務系統。比如銀行、醫療、教育等等這些行業里，通過開放的接口，用于業務直接使用到我們的視頻設備，而不僅僅局限于只能在一個高大上的會議室使用。
融合協作：時空互聯，提升效率
如上圖所示，通過融合協作，可以隨時、隨地、任意終端接入，高清視頻溝通：戶外用戶可通過手機/平板客戶端參加會議；傳統用戶可通過座機固話和手機入會；IP話機可通過音視頻方式入會；會議室終端、軟客戶端、各類話機之間通過音、視頻進行點對點和多點通信。
多場景融合通信：隨你而行，構建極致體驗
一個通信的協作互聯使效率提升，華為的UC系統和VC系統作為互聯互通的融合，隨時隨地任意終端接入，實現高清視頻溝通，這是華為給用戶提供極致體驗，給合作方使用開放接口，給客戶打造融合通信的開放的系統！
